由于外汇行情的瞬息万变,出金效率几乎是所有外汇投资人都十分关注的问题，成为了一个考量平台是否好用的点。
近期，又一家平台的出金延迟问题引发用户到斑马投诉网站上投诉。
# 用户A某的具体经历，经过核实后保持原文：我于2024年12月11日在狮子国际平台出金1500美元，截止发稿时，这笔资金仍未到账，中间我和客服联系，说是让我等几天会到账的，后续联系时，客服表示辞职已不再负责此事，给过我一个邮箱，我给发了邮件，至今未收到任何消息，现在无法和平台取得联系。
斑马投诉在接到用户投诉的第一时间，也将投诉信息内容完整的反馈给了该平台，截止发稿，我们尚未收到平台的正式回复.
在选择外汇交易平台时，投资者应参考多个渠道的信息，包括但不限于平台的成立时间、排行、安全评分等。
据第三方外汇平台安全性查询软件海投显示，狮子国际平台成立时间有5年，全球排名1005，安全评分60分，海投软件显示该平台的监管信息较为复杂，建议投资者在做出选择前进行深入调查（这一评分仅供参考，投资者在选择平台时应综合考虑多种因素。）
优质平台服务的重要性，客户选择一个平台的一方面便是交易者遇到问题后是否能够圆满解决，令客户满意，也希望狮子国际平台能够尽早解决投诉用户的问题。文章的目的在于分享个人经历，提醒投资者注意风险，而非对狮子国际平台做出全面评价.
免责声明：本文所载数据和信息文章仅供参考，不作为任何投资决策的依据。入金前，一定要进行详细调查和风险评估。
解决外汇出金未到账问题的方法包括：
1、核对个人信息：确保填写的个人信息准确无误，特别是银行账户信息和SWIFT代码
2、耐心等待：如果是节假日或银行处理时间延迟，耐心等待即可
3、咨询客服：如果遇到出金延迟，可以联系平台的客服了解具体情况
4、查看平台官网或官方社交媒体账号上的最新公告，确认是否存在系统维护、升级或其他影响出金的情况
5、如果上述方法都不能解决问题，或者怀疑遇到了不可靠的交易平台，可以向该平台的监管机构报告情况，或咨询法律意见。
对于中国投资者来说，如果认为遭遇了欺诈行为，还可以尝试通过当地经济侦查大队报案，或是前往国外的中国大使馆寻求法律援助。
如果问题依然存在，务必保持与交易平台的沟通，直至问题得到彻底解决。
所以小编在此提醒：
外汇平台一定是要持有相关的海外监管牌照的，拥有欧美主流国家的外汇牌照，意味着平台在合法监管框架下合规运营，意味着投资者有相关的投资保障，所以持有正规的监管牌照，对一家外汇平台来说是至关重要的。
在投资前，先查询清楚平台的资质
